Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Ecompack, sabemos que el tiempo de entrega es crucial para tu operación. Por eso trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en perfecto estado.

1. Tiempos de producción

Nuestros productos son personalizados, por lo tanto, el tiempo de producción varía según el volumen y características del pedido. Como referencia:

• Producción estándar: 5 a 15 días hábiles

• Producción urgente (cuando esté disponible): 2 a 8 días hábiles (con costo adicional)
  
  

Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del diseño final y el pago completo del pedido.

2. Envío y tiempos de entrega

Una vez finalizada la producción:

• Envíos dentro de México: 2 a 5 días hábiles, según el destino.

• Envíos internacionales: sujetos a tiempos de tránsito del servicio contratado y posibles procesos aduanales.
  
  

3. Costos de envío

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu pedido. Puede variar según:

• Peso y volumen del paquete

• Código postal de destino

• Tipo de envío seleccionado (económico, express)
  
  

En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en compras mayores a cierto monto. Consulta nuestras promociones vigentes.

4. Rastreo de pedidos

Te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

5. Responsabilidad y seguros

• Ecompack embala cuidadosamente todos los productos antes del envío.

• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería, fenómenos naturales, bloqueos o procesos aduanales.

• Si deseas contratar un seguro adicional sobre el valor de tu envío, contáctanos antes de confirmar tu compra.